Panne oder Warnleuchte in der Region Göttingen und Northeim?
Zuerst sichern: Warnblinker an, Warnweste an, alle Insassen hinter die Leitplanke – erst dann das Telefon.
📞 05505 5236Wir ordnen Ihr Symptom ein und nennen Ihnen den nächsten Schritt. Mo–Fr · 07:30–16:30 Uhr
- Gefahr für Personen oder Panne auf der Autobahn: zuerst die nächste Notrufsäule oder die 112.
- Bergen und Abschleppen: Ihr Schutzbrief, Ihr Automobilclub oder ein Abschleppdienst – ein eigenes Abschleppfahrzeug gehört nicht zu unserem Betrieb.
- Einordnen, Diagnose, Instandsetzung: wir, Mo–Fr 07:30–16:30 Uhr. Für den Transport zu uns stellen wir den Kontakt zu Bergungspartnern aus der Region her.
Für die telefonische Einordnung brauchen Sie keine Bewerbung. Ob wir Ihr Fahrzeug anschließend übernehmen können, sagen wir Ihnen ehrlich am Telefon.
Außerhalb der Öffnungszeiten erreichen Sie unsere Mailbox: Kennzeichen, Symptom und Rückrufnummer sprechen – wie es dann weitergeht, steht weiter unten.
Zuerst Sicherheit – dann der Anruf
Warnblinker ein, Warnweste an. Alle Insassen – auch die Kinder – verlassen das Fahrzeug auf der verkehrsabgewandten Seite und warten hinter der Leitplanke, nicht im Auto und nicht auf der Fahrbahnseite. Warndreieck mindestens 150 Meter vor der Pannenstelle. Bei Gefahr für Personen oder auf der Autobahn zuerst Notrufsäule oder 112.
Eine Sache noch, bevor Sie die Haube öffnen
Öffnen Sie den Kühlmitteldeckel nicht, solange der Motor heiß ist. Der Druck entweicht schlagartig, das führt zu Verbrühungen. Lassen Sie den Motor stehen und rufen Sie an.
Was am Telefon möglich ist – und was nicht
Wir ordnen Ihr Symptom ein und sagen Ihnen, ob eine Weiterfahrt vertretbar ist. Eine Ursache nennen wir am Telefon nicht: Springt der Motor nicht an, kommen eine leere Batterie, eine ausgelöste Wegfahrsperre, ein defekter Anlasser oder ein Kraftstoffproblem infrage – ohne Auslesen des Fehlerspeichers bliebe jede Zuordnung eine Vermutung. Ausgelesen wird bei uns mit XENTRY (Mercedes), ODIS (VW/Audi/Skoda/Seat) oder ISTA (BMW/Mini) – denselben Systemen, mit denen auch die Vertragswerkstätten arbeiten.
Bevor Sie anrufen – zwei Minuten Vorbereitung
Halten Sie bereit: wo Sie stehen, Marke und Modell, was das Display anzeigt – und ob der Motor noch läuft. Mit diesen vier Angaben ordnen wir das Symptom schon im ersten Gespräch ein.
Sie wissen nicht genau, wo Sie stehen? Lassen Sie sich Ihre Koordinaten anzeigen und geben Sie sie durch – am Telefon an uns, an Ihren Automobilclub oder an den Abschleppdienst.
Panne nach 16:30 Uhr oder am Wochenende?
Das Fahrzeug kann auch außerhalb unserer Öffnungszeiten auf unserem Gelände in der Meckelstraße 8 in Hardegsen abgestellt werden. Sprechen Sie uns dazu Kennzeichen, Symptom und Ihre Rückrufnummer auf die Mailbox – den Schlüssel klären wir mit Ihnen. Am nächsten Werktag sichten wir das Fahrzeug und rufen Sie zurück.
Ist das wirklich ein Notfall?
Eine klare Einordnung nimmt den Druck aus der Situation. Drei Kategorien – und für jede der richtige nächste Schritt.
🔴 Sofort anhalten und anrufen
- Rote Öldruckleuchte: Ohne Öldruck nimmt der Motor innerhalb von Sekunden Schaden – Motor abstellen, nicht weiterfahren.
- Rote Kühlmitteltemperatur: Überhitzung gefährdet Zylinderkopfdichtung und Motor – sicher anhalten und Motor abstellen.
- Bremswarnleuchte + weiches Pedal: Die Bremsanlage arbeitet nicht mehr zuverlässig – anhalten, nicht weiterfahren, abschleppen lassen.
- Motorkontrollleuchte blinkt: Fehlzündung – Motor sofort abstellen, nicht weiterfahren; bei Weiterfahrt kann der Katalysator dauerhaft geschädigt werden.
- Starker Leistungsverlust mit Rauch, lautes Rasseln oder Knallen aus dem Motor: anhalten, Motor aus, nicht neu starten – jede weitere Minute Betrieb vergrößert den Schaden.
Mo–Fr 07:30–16:30 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten läuft die Bergung über Ihren Schutzbrief oder Automobilclub – das Fahrzeug kann anschließend bei uns abgestellt werden.
📞 05505 5236 – wir sagen Ihnen den nächsten Schritt🟡 Werkstatt zeitnah – Weiterfahrt mit Vorsicht möglich
- Gelbe Motorkontrollleuchte (konstant): Ein Fehler im Motor- oder Abgassystem ist gespeichert und muss ausgelesen werden – das Fahrzeug bleibt in der Regel fahrbereit.
- ABS-Leuchte: Die normale Bremswirkung bleibt erhalten, nur die Regelfunktion fehlt – zurückhaltend fahren und zeitnah zur Diagnose.
- Batterie-/Ladekontrollleuchte: Der Ladekreis arbeitet nicht mehr, das Fahrzeug fährt noch auf Batterie-Reserve – nicht benötigte Verbraucher ausschalten, nur noch kurz und direkt zur Werkstatt, vorher anrufen.
- Getriebe schaltet ruckartig oder bleibt im Notlauf (nur noch ein Gang): Kurze Strecke bis zur Werkstatt in der Regel vertretbar, keine Autobahn-Langstrecke – vor der Fahrt anrufen.
- Einzelne Glühwendel-Leuchte (Diesel): Die Vorglühanlage meldet eine Störung – der Motor läuft weiter, die Ursache gehört zeitnah geklärt.
Rufen Sie an – wir ordnen das Symptom ein und sagen Ihnen, ob die Fahrt zu uns vertretbar ist. Mo–Fr 07:30–16:30 Uhr.
📞 05505 5236 – Symptom einordnen lassen🟢 Kein Notfall – planbar
- Service-Erinnerung im Display: Eine planbare Wartung, kein akutes Risiko.
- Glühlampe defekt: Die Beleuchtung gehört zügig instand gesetzt, ist aber keine Pannensituation.
- RDKS-Hinweis nach Reifenwechsel: Nach einem Radwechsel meldet das System häufig nur eine fällige Neuanlernung – Reifendruck prüfen, keine Pannensituation.
Sie sind bereits Kunde bei uns? Dann erreichen Sie uns wie gewohnt telefonisch. Als Neukunde: Der Zuspruch über unsere Website ist derzeit so groß, dass wir vollständig ausgelastet sind und nur ausgewählte Fälle annehmen – Als Neukunde bewerben.
Was nach dem Anruf passiert
- Am Telefon: Wir ordnen das Symptom ein und sagen Ihnen, ob Weiterfahren vertretbar ist oder das Fahrzeug abgeschleppt werden muss.
- Der ehrliche Teil: Wann wir Ihr Fahrzeug ansehen können, sagen wir Ihnen im selben Gespräch – ohne beschönigte Termine. Wir sind derzeit vollständig ausgelastet und nehmen nur ausgewählte Fälle an. Führt der nächste tragfähige Schritt zu einem anderen Betrieb, sagen wir Ihnen auch das.
- Transport: Über Schutzbrief, Automobilclub oder unsere Bergungspartner aus der Region kommt das Fahrzeug in die Werkstatt.
- In der Werkstatt: Wir lesen die Steuergeräte mit XENTRY (Mercedes), ODIS (VW/Audi/Skoda/Seat) oder ISTA (BMW/Mini) aus und stellen die tatsächliche Ursache fest, statt auf Verdacht Teile zu tauschen.
- Der Befund, getrennt nach Dringlichkeit: Was ist sicherheitsrelevant und muss sofort behoben werden – und was kann ohne Risiko warten. Wer Kinder im Auto hat, braucht genau diese Trennung, keine lange Liste.
- Ihre Entscheidung: Die Diagnosekosten nennen wir Ihnen vor Beginn. Repariert wird nur, was Sie beauftragt haben.
Schnellhilfe – die wichtigsten Ratgeber
Anfahrt
Meckelstraße 8
37181 Hardegsen-Gladebeck
Öffnungszeiten: Mo–Fr 07:30–16:30 Uhr
Von Göttingen: ~30 Min (A7 Abfahrt Northeim Nord)
Von Northeim: ~18 Min
Von Einbeck: ~25 Min
Sie stehen weit von uns entfernt? Ganz ehrlich: Auch wir kochen nur mit Wasser. Wenn Sie deutlich weiter weg liegen geblieben sind, ist ein guter Meisterbetrieb in Ihrer Nähe meist die bessere Wahl – woran Sie ihn erkennen, haben wir hier zusammengefasst.